刘吉兰

培训专员
培训专员/助理住在 泰国国籍 中国
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工作经历

培训专员

FLASH EXPRESS
2023.04-2024.06(1 年)
1.协助支持部门内部及外部培训体系整体规划。培训方案策划及落地运 营; 2.根据培训计划,推动各部门积极开展培训活动,监督培训过程,评估培 训结果,累计培训网点500+家。 3.提供培训后的反馈分析,收集培训人员的意见和建议,优化培训的效果 和效率; 4.负责加盟商及总部培训工作,包括SOP操作、门店运营指导、新项目培 训指导等; 5.独立负责项目搭建、推进项目实施,保证项目能够有序开展。并提供加 盟商后期的跟进及问题解答; 6.跟随部门负责人下门店实地考察,为业务运营过程中遇到的各种操作问 题提供优化解决方案

泰语运营

深圳市鲸奇时代科技有限公司
2021.03-2022.05(1 年)
1. 负责统筹翻译工作;及对外内容的策划、撰写、翻译和发布; 3. 负责TIKTOK账号的内容生产和发布,并对账号进行维护; 4. 参与TIKTOK的拍摄编辑,出镜拍摄TIKTOK相关内容;负责TIKTOK直 播带货(泰语主播); 5. 负责Shopify独立站的运营管理,包括选品、定价、引流等相关事务; 6. 负责line账号、shopee店铺等运营管理,包括回复客戶管理、订单追 踪等; 7. 负责开拓泰国KOL及KOC合作,并对KOL、KOC进行关系维护 8.统筹中国团队和泰国团队的工作安排,解决工作期间出现的问题,确保 泰国团队能完成电商、内容制作发布等业务,保证业务有效快速进行

泰语客服

南宁市易点汇量科技有限公司
2020.10-2021.02(5 个月)
1. 审核泰国客戶资料并录入,累计跟进1000+优质客戶,促成客戶购买订 单及客戶进行售后跟进 2. 定期对客戶进行电话回访,根据客戶反馈意见,每周向相关部门输出 报告 3. 参与公司新产品研发的产品本地化翻译;

教育经历

广西外国语学院

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